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让“掌上办”成为广大群众办事首选

河北实施政务服务“掌上办”提升工程

近日，河北省政务服务办印发《政务服务“掌上办”提升工程实施方案》（以下简称《实施方案》），聚焦群众使用手机办事的切实需求，提高“冀时办”服务能力，让“掌上办”成为广大群众办事的首选，不断优化河北营商环境。

《实施方案》明确年度目标。依托“冀时办”统一支撑，建设13个市（含定州、辛集市）及雄安新区地方特色频道，满足群众个性化服务需求。全面梳理需要政府或公共企事业单位提供的民生服务，统筹推进各地各部门民生服务手机端办理，上线民生服务数量达到500种。从个人出生到身故等阶段的办事需求出发，对相关服务进行整合，实现集成办理，上线“打包办”民生服务套餐达到20种。

《实施方案》提出，省政务服务办成立推进“政务服务‘掌上办’提升工程”建设工作专班，负责统筹推进民生工程建设。各地按照标准，将本地区高频、特色移动政务服务事项上线至地方频道。按照“一件事一次办”改革要求，各级各有关部门优化业务流程，建立联办机制，实现“打包办”套餐清单内服务落地应用。加强“冀时办”宣传推广，各市完成常住人口45%的装机量任务。

《实施方案》提出，今年6月底前，完成“冀时办”地方频道建设。10月底前，实现20种“打包办”民生服务套餐上线“冀时办”，完成500种民生服务上线“冀时办”。11月底前，实现“冀时办”装机量达到3000万台。